Поиск

АудиокнигиБисер+БусинаБумажный мирПазлыРисованиеРукоделиеТворчество

Помощь

:: Условия продажи

:: Как сделать заказ

:: Порядок формирования Заказов

:: Товары в комплектах

:: Сроки формирования Заказов

:: О доставке

› Самовывоз

› Курьерская доставка

› Почтовая доставка по России

› Почтовая доставка за рубеж

› Стоимость доставки

› Сроки доставки

› Порядок доставки

:: Способы оплаты

› Наличный расчет

› Банковский перевод

› Почтовый перевод

› Международный перевод

› Кредитная карта

› Электронные платежи

› Безналичный расчет

› Иные способы

:: Скидки на товары

:: Партнерская программа

:: Возврат товаров

:: Условные обозначения

:: Технические требования

:: Финансовые реквизиты

:: Контакты

:: Авторские права

:: Вакансии!

Информация:

:: Мой заказ

:: Задать вопрос

:: Условные обозначения

:: Помощь

::	Помощь / Условия продажи /

Все продажи в Интернет-магазине осуществляются в соответствии с данными условиями. Знание этих условий, согласие с ними и их соблюдение является необходимым для совершения любой покупки на сайте Интернет-магазина! Термины Покупатель - физическое или юридическое лицо, оформляющее Заказы на сайте www.bonbon.ru, или указанное в качестве получателя Товара. Продавец - ООО "Элкосистемы". Интернет-магазин - сайт в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес www.bonbon.ru и служащий для представления предлагаемых Продавцом товаров с целью их продажи в соответствии с принятыми условиями и установленными ценами. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, и представленный к продаже в Интернет-магазине. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных им в Интернет-магазине. Партнерский счет - персональный счет Покупателя в Интернет-магазине, на который производится начисление бонусов в соответствие с Партнерской программой Интернет-магазина или в рамках выполнения согласованных взаиморасчетов между Покупателем и Продавцом, связанных с возвратом Заказов или иными обстоятельствами. Эти средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие Заказы Покупателя у Продавца. Служба доставки - третья сторона (юридическое или физическое лицо), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.bonbon.ru Общие положения Интернет-магазин принадлежит и обслуживается ООО "Элкосистемы". Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях. Покупатель соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе "Я ознакомлен с Условиями продажи в Интернет-магазине" при оформлении заказа. Оформление и сроки выполнения Заказа Заказы принимаются на сайте Интернет-магазина, по телефону, факсу, электронной почте или иным способом, обеспечивающим полное и точное оформление Заказа Покупателем. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки определяются выбранным способом доставки и описаны в соответствующем разделе Помощи в Интернет-магазине. Срок формирования Заказа существенно зависит от конкретных товаров, заказанных Покупателем. Все товары делятся на две группы: Товары под заказ. Сроки поставок товаров под заказ не регламентируются и могут составлять до нескольких месяцев. Оформляя Заказ на такие товары, Покупатель соглашается с тем, что у его Заказа будет отсутствовать конкретный срок его формирования. В этом случае Покупатель вправе получать Заказ по частям, т.е. по мере поступления заказанных товаров на склад Интернет-магазина. Товары с определенным сроком поставки. Товары с определенным сроком поставки, как правило, поступают на склад Интернет-магазина регулярно, а срок формирования заказа на такие товары определяется максимальным сроком поставки из всех заказанных товаров. Количество товаров одного наименования, поступающих на склад Интернет-магазина, определяется внутренними условиями закупок и не отображается в Интернет-магазине. Это означает, что, заказывая какой-либо товар в количестве более 1 экземпляра, и при отсутствии необходимого количества этого товара на складе Интернет-магазина, сроки доставки такого Заказа могут быть изменены Продавцом. В случае длительного отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца или у его поставщиков, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя или перевести этот товар в другой (или новый) Заказ этого же Покупателя. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации. Доставка Территория доставки некоторых видов товаров ограничена пределами РФ. Такие товары имеют соответствующую пометку в их описании. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и указаны в соответствующем разделе Помощи. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Если Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки (если требуется) и согласования с Покупателем способа возврата средств. Стоимость доставки рассчитывается для каждого Заказа индивидуально и определяется его весом, регионом, способом доставки и прочими факторами, влияющими на стоимость. Полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю перед отправкой его Заказа в Интернет-магазин (последний шаг оформления Заказа), за исключением случаев, когда требуется дополнительная сборка Заказа, влияющая на его стоимость. В этом случае полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю перед доставкой. Порядок сборки Заказа описан в соответствующем разделе Помощи. Оплата Товара Цена Товара указывается в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа либо отказа от него. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ аннулируется. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-магазине в соответствующем разделе Помощи. При оплате Заказов банковскими картами авторизация операций по ним осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине, проверяются Продавцом. В случае оплаты Заказа держателем карты и указанием в качестве Получателя Заказа лица, отличного от держателя карты, такой Заказ будет задержан для дополнительной проверки. Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц своего паспорта - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Если Заказ оформляется и оплачивается лицом, уполномоченным держателем банковской карты, то помимо вышеуказанных документов, необходимо предоставить копию доверенности от владельца карты, выданной на имя указанного лица, на осуществление операций по карте, заверенную банком-эмитентом. В случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 10 дней с момента оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. Возврат Товара Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К числу таких товаров относятся в частности: Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя почтовым или банковским переводом, либо по письменному заявлению Покупателя эта денежная сумма может быть переведена на его Партнерский счет. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена в соответствующем разделе Помощи. Авторские права Вся информация на сайте Интернет-магазина является собственностью Продавца и/или его поставщиков. Использование этой информации регламентируется положениями об авторских правах на информацию. Гарантии и ответственность Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. Конфиденциальность и защита персональной информации Для оформления Заказа регистрироваться в Интернет-магазине не требуется. При оформлении заказов или регистрации в Интернет-магазине Покупатель заполняет формы, предоставляя персональную информацию, касающуюся его Фамилии, Имени, Отчества, контактных данных, адреса доставки. Продавец использует эту информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта, для связи с Покупателем. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении им Заказа. Если Покупатель регистрируется в Интернет-магазине, то он несет ответственность за неразглашение своих идентификационных данных (логина и пароля) третьим лицам. В случае, когда возникает вероятность получения доступа к персональной информации Покупателя со стороны третьих лиц, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом в Администрацию Интернет-магазина. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки, исключив свой электронный адрес из списка рассылки Интернет-магазина. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ. Кроме того, в необходимом объеме эта информация может быть предоставлена агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, в частности для доставки Заказа Покупателю. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Покупателя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине, в общедоступной форме. 10. Прочие условия К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Администрацию Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.