Самовывоз

Вы можете забрать свой заказ в нашем офисе выдачи заказов в Москве. Офис работает с 10 до 18 часов ежедневно, кроме выходных. Вам необходимо приехать за заказом только после того, как заказ будет сформирован! Мы сообщим Вам об этом по электронной почте или оставленному Вами контактному телефону.

Курьерская доставка

Курьерская доставка по России осуществляется службами доставки, с которым у магазина заключены соответствующие договора.

Курьерская доставка штатными курьерами магазина осуществляется только по Москве в пределах МКАД. О возможности курьерской доставки в административные районы Москвы, находящиеся за пределами МКАД, уточняйте у наших менеджеров. В любом случае возможна доставка до конечной или ближайшей к Вам станции метро.

Время доставки - с 10.00 до 18.00 ежедневно с понедельника по пятницу. В праздничные дни заказы не доставляются. Возможность доставки в выходные дни или вне указанного интервала времени уточняйте у наших менеджеров.

Заказы доставляются только после предварительного звонка нашего менеджера в день доставки или накануне. Менеджер свяжется с Вами по оставленному Вами в заказе контактному телефону и согласует с Вами день и ориентировочное время прибытия курьера. Курьер направляется к Вам только после предварительного звонка менеджера! Если Ваш заказ сформирован, но наш менеджер не позвонил Вам, пожалуйста, обратитесь в нашу Cлужбу доставки - возможно, мы не можем с Вами связаться по каким-либо причинам!

Стоимость курьерской доставки по Москве составляет 300 руб. за каждые полные или неполные 5000 гр. Если груз крупногабаритный (сумма трех сторон более 120 см.), стоимость доставки увеличивается на 300 руб.

Стоимость курьерской доставки по России определяется на этапе сборки заказа. Ориентировочная стоимость определяется на этапе оформления заказа Покупателем.

Почтовая доставка по России

Почтовая доставка осуществляется почтовой службой РФ.

Сроки доставки российской почтой наземным транспортом обычно составляют от 2 недель до 2 месяцев в зависимости от удаленности региона доставки. Доставка авиапочтой может быть быстрее.

В большинстве случаев заказы посылаются ценными посылками. В некоторых случаях, предусмотренных правилами почтовых отправлений, возможна отправка заказов ценными бандеролями. В соответствии с этими же правилами почтовых отправлений, посылка может быть разделена на два или более почтовых отправлений.

По почтовым правилам Ваша посылка или бандероль может храниться на почте ограниченное время (до 1 месяца), после чего она возвращается отправителю! Во избежание этого, а так же учитывая то, что по тем или иным причинам извещение на посылку не всегда может дойти до Вашего почтового ящика, уточняйте в своем почтовом отделении о наличии отправлений на Ваше имя! По Вашему запросу мы можем предоставить Вам номер почтового отправления, по которому эта посылка может быть быстро найдена на почте.

Почтовая доставка за рубеж

Почтовая доставка за рубеж осуществляется почтовой службой РФ.

Сроки доставки российской почтой обычно составляют от 2 до 10 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Срок доставки авиапочтой может быть значительно меньше.

Существуют определенные правила работы почты, накладывающие ограничения на состав и вес международных почтовых отправлений. В соответствии с ними вес и размеры посылки не должны превышать установленные лимиты. В противном случае, заказ может быть разбит на две или более посылки, но суммарная стоимость доставки остается неизменной! Однако при расчете итоговой суммы заказа не учитывается таможенная пошлина. Согласно таможенным правилам, существующим в Вашей стране, при получении посылок Вам необходимо заплатить таможенную пошлину при превышении некоторого предела стоимости или веса посылки. Эти ограничения в разных странах различные и для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в таможенный департамент Вашей страны.

Для доставки за рубеж адрес должен быть написан латиницей, кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и др.). При получении заказа на почте получатель обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, поэтому для заказов с доставкой за рубеж при оформлении заказа очень важно указывать в поле "Получатель" Фамилию, Имя и Отчество полностью.

Терминалы доставки QIWI Post

Подробная информация о постаматах на официальном сайте.

Следует учитывать, что доставка через постаматы накладывает ограничения на заказы: максимальная стоимость заказа не должна превышать 15000 руб., вес не более 10 кг. и объем в упакованном виде должен соответствовать максимально допустимому размеру ячейки постомата 410х380х640 мм. При невозможности доставки через постоматы мы разбиваем заказ на отдельные части (доставка каждой части оплачивается отдельно) или доставляем заказы альтернативным способом, согласовав его с Покупателем.

Стоимость доставки

Если Вы сами забираете заказ в нашем офисе выдачи заказов, то Вы оплачиваете только стоимость товаров. За доставку в этом случае Вы не платите.

Стоимость доставки курьером Интернет-магазина по Москве составляет 300 руб. за каждые 5000 грамм веса и оплачивается курьеру вместе с заказом. Эта стоимость может быть увеличена при доставке крупногабаритных заказов, или если доставка требуется за пределы МКАД - в этом случае необходимо согласовать условия доставки с менеджерами Интернет-магазина. Если заказ доставляется по частям, то покупатель оплачивает каждую доставку отдельно. В этом случае Вы можете сэкономить, самостоятельно забирая заказанные товары в нашем офисе выдачи заказов по мере их поступления на склад.

Стоимость доставки почтой по России или за рубеж зависит от веса посылки, ее стоимости, удаленности региона доставки, вида почты (наземным транспортом или авиапочтой) и, возможно, стоимости упаковки. Стоимость почтовой доставки рассчитывается полностью ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ СБОРКИ И УПАКОВКИ ВАШЕГО ЗАКАЗА! На этапе оформления заказа расчет стоимости носит оценочный характер и может быть изменен. При доставке почтой стоимость доставки расчитывается на основании тарифов Почты России, которая взимает дополнительно 4% от стоимости посылки.

Стоимость доставки через постаматы QIWI расчитывается автоматически и зависит от города назначения и стоимости заказа. В среднем стоимость доставки составляет 250-300 руб. плюс 2% от стоимости заказа.

Сроки доставки

Срок выполнения любого заказа складывается из срока его формирования в Интернет-магазине и срока доставки заказа после того, как он будет сформирован.

Доставка курьером Интернет-магазина обычно осуществляется в течение 1-3 дней после формирования заказа. Этот срок может быть больше, если наши менеджеры не могут с Вами связаться по оставленному Вами телефону, поэтому всегда проверяйте свои контактные данные при оформлении заказа!

Срок доставки заказа почтой зависит от региона и составляет от 2 недель до 2 месяцев по России и до 3 месяцев за рубеж. Доставка авиапочтой может быть существенно быстрее. Отправка почтой происходит 1-2 раза в неделю.

Порядок доставки

Сформированный заказ, оформленный самовывозом, хранится в течение 10 дн. Если за этот срок заказ не будет выкуплен покупателем, то заказ расформировывается и аннулируется. По факту готовности заказа на электронный адрес покупателя направляется соответствующее письмо, а менеджер магазина предупреждает покупателя о необходимости забрать свой заказ по телефону.

Заказ с курьерской доставкой отправляется покупателю в течение 1-3 дней после предварительного согласования менеджером дня и времени доставки заказа с покупателем.

Сформированный заказ с почтовой доставкой отправляется получателю только при наличии его подтверждения этого заказа. Такое подтверждение покупатель может дать при оформлении им заказа в Интернет-магазине, ставя маркер рядом с графой "Отослать заказ сразу после формирования" на последнем шаге процедуры оформления заказа. Заказы, присланные в магазин по почте, считаются подтвержденными. Если подтверждения от покупателя на отправку заказа не получено, то ему направляется письмо по электронной почте с просьбой подтвердить сформированный заказ или отказаться от него. Сам заказ бронируется на 10 дн. Если в течение этого срока подтверждения от покупателя не получено, то заказ расформировывается и аннулируется. Следует иметь в виду также то, что подтверждающая отметка покупателя на тот или иной заказ автоматически снимается, если заказ был сделан более 1 месяца назад или в него были внесены существенные изменения. Отправка заказов почтой осуществляется 1-2 раза в неделю.

Заказы, оформленные с предоплатой, бронируются на срок до 10 дн., в течение которого этот заказ должен быть оплачен покупателем. Если оплата не поступит в указанные сроки, заказ расформировывается и аннулируется.